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Realizas tu compra
Seleccionas el producto identificado como preorden y completas el pago correspondiente.
Conoce cómo funcionan los productos sobre pedido, sus tiempos de entrega y las condiciones aplicables antes de realizar tu compra.
Los productos en preorden o sobre pedido son artículos que no se encuentran disponibles en nuestro inventario inmediato.
Estos productos se adquieren directamente en tiendas físicas u online, por lo que sus tiempos de procesamiento y entrega son mayores que los de los productos en existencia.
Seleccionas el producto identificado como preorden y completas el pago correspondiente.
Beautyland by Rocio inicia la búsqueda y compra del producto en la tienda física u online correspondiente.
Una vez recibido en nuestras bodegas, el producto se prepara junto con el resto de tu pedido.
Recibirás por correo electrónico la confirmación de envío y el código de rastreo de tu paquete.
Todos los productos en preorden deberán ser liquidados en su totalidad al momento de realizar la compra.
El tiempo aproximado para recibir los productos en nuestras bodegas es de 5 a 20 días hábiles.
Este plazo es estimado y puede variar dependiendo de factores externos, como disponibilidad, demanda, productos en tendencia, fechas especiales, temporadas de descuentos o eventos comerciales.
Productos virales, nuevos lanzamientos o artículos con disponibilidad limitada.
Black Friday, Sephora Savings Events y otras temporadas de promociones.
Retrasos de proveedores, tiendas oficiales, paqueterías o servicios de transporte.
Recibirás actualizaciones sobre el estado de tu pedido mediante el correo electrónico proporcionado durante la compra.
Una vez que tu orden haya sido enviada, recibirás por este mismo medio tu número de guía y código de rastreo.
Los pedidos en preorden comienzan a procesarse una vez confirmado el pago, por lo que no es posible garantizar su cancelación después de la compra.
Haremos lo posible por ayudarte, aunque cualquier cambio dependerá del avance y estado de procesamiento de la orden.
Comunícate con nuestro equipo para conocer el estado actual de tu preorden.
Beautyland by Rocio podrá modificar los tiempos estimados de entrega o cancelar una preorden en casos especiales fuera de su control.
Falta de inventario o cancelación por parte de la tienda oficial o proveedor.
Retrasos en fechas de entrega, distribución o recepción del producto.
Grandes volúmenes de pedidos, alta demanda o circunstancias logísticas extraordinarias.
En caso de cancelación definitiva por parte de Beautyland by Rocio, recibirás el reembolso completo correspondiente al producto cancelado, de acuerdo con nuestras políticas aplicables.
Al realizar la compra de un producto identificado como PREORDEN, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas políticas, así como los términos y condiciones generales de Beautyland by Rocio.