Información importante

Políticas de cambios y devoluciones

Consulta las condiciones y los plazos aplicables en caso de que tu pedido presente algún problema.

Cambios y devoluciones

Debido al tipo de productos que manejamos y por cuestiones de higiene, en Beautyland no realizamos cambios ni devoluciones.

Sin embargo, en caso de que tu pedido presente algún problema, como un producto dañado, incorrecto o faltante, deberás contactarnos dentro del plazo establecido y enviar evidencia fotográfica del producto recibido.

Plazo máximo

7 días naturales posteriores a la entrega

Después de este plazo no se aceptarán reclamaciones, sin excepción.

Condiciones para aplicar la revisión del caso

01

Producto sin uso

El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

02

Sin manipulación

No se aceptarán productos abiertos, usados o manipulados.

03

Validación del caso

Beautyland se reserva el derecho de revisar y validar cada caso antes de ofrecer una solución.

En caso de error en el pedido

Si se confirma un error por parte de Beautyland dentro del plazo establecido, se seguirá el siguiente proceso:

1

Indicaciones de devolución

Se te informará el proceso para devolver el producto recibido.

2

Entrega en paquetería

Deberás entregar el paquete en la sucursal de la paquetería indicada.

3

Recepción y validación

Una vez recibido y validado el producto, se gestionará la solución correspondiente.

Reclamaciones fuera de plazo

Los reportes posteriores a 7 días naturales no serán aplicables

Cualquier reporte realizado fuera del tiempo establecido no aplica para cambios, devoluciones ni reposiciones.

Al realizar tu compra en beautylandbyrocio.mx, aceptas nuestras políticas de cambios y devoluciones.

Reporta cualquier problema con tu pedido

Recuerda incluir tu número de pedido y fotografías claras del producto recibido.