Sí, contamos con envíos a todo México.
Encuentra información sobre envíos, productos, pagos, cambios, devoluciones y cancelaciones.
Sí, contamos con envíos a todo México.
Contamos con distintas modalidades de envío:
El costo total de envío a zonas extendidas es de $210 MXN. Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida, será necesario pagar la diferencia para poder realizar el envío. En ese caso te contactaremos para notificarte.
La disponibilidad de tipos de envío y los tiempos de entrega pueden variar en zonas extendidas.
En el caso de los productos en existencia, los pedidos se procesan en un lapso de 24 a 48 horas. Una vez procesado el pedido, recibirás tu número de guía y código de rastreo vía correo electrónico.
En el caso de los productos en preorden o sobre pedido, el tiempo de procesamiento es de 5 a 15 días hábiles, aproximadamente de 2 a 3 semanas.
Tu pedido puede tardar de 1 a 8 días hábiles en llegar, dependiendo del tipo de envío que hayas elegido.
En temporada alta, como Buen Fin, Black Friday, Navidad o Día de las Madres, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la saturación de las paqueterías.
La paquetería realizará dos intentos de entrega. Si no fuera posible completar la entrega, deberás acudir lo antes posible a la sucursal correspondiente para recoger tu paquete con una identificación oficial vigente.
Si el paquete no se recoge a tiempo, será enviado de regreso al domicilio del remitente.
Beautyland by Rocío no se hace responsable de paquetes que no sean recogidos. Cualquier costo derivado de la devolución o reenvío deberá ser cubierto por el cliente.
Todos nuestros productos son enviados mediante paquetería express, como Estafeta, DHL, FedEx u otros proveedores disponibles.
¡Claro! La opción de guardar pedido está disponible para que puedas acumular la cantidad de pedidos que desees. Tú decides cuándo realizamos el envío.
Esta opción no corresponde a un envío. Todos los envíos generan un costo, salvo el envío gratuito en compras a partir de $2,700 MXN.
Tampoco funciona como apartado. Beautyland by Rocío no cuenta con sistema de apartados. Si eliges la opción de guardar pedido, deberás liquidarlo utilizando cualquiera de nuestros métodos de pago disponibles.
Los productos en preorden o sobre pedido son artículos que no tenemos en existencia inmediata y que conseguimos directamente en tiendas físicas u online.
Debido a este proceso, sus tiempos de entrega son mayores que los de los productos disponibles en existencia.
Todos los productos en preorden tienen un tiempo de entrega aproximado de 1 a 3 semanas.
Estos tiempos pueden extenderse, especialmente durante temporadas de alta demanda.
Sí. Además de los productos en preorden, contamos con productos disponibles para envío inmediato.
Sí, todos los productos que encontrarás en Beautyland by Rocío son originales.
Nos ubicamos en Ciudad Juárez y realizamos nuestras compras en El Paso, Texas. Todos nuestros productos son adquiridos en tiendas oficiales de las marcas, ya sea en establecimientos físicos o sitios web oficiales.
Puedes realizar tu pago en nuestra tienda online mediante:
Para realizar pagos mediante transferencia bancaria o depósito en efectivo, contáctanos por WhatsApp.
Contactar por WhatsAppLos pagos en efectivo o por transferencia deben realizarse en un plazo máximo de 24 horas. De lo contrario, el pedido será cancelado y los productos serán liberados.
Hasta 3 MSI con tarjetas participantes Visa, Mastercard y American Express, en compras a partir de $2,500 MXN.
Hasta 4 MSI con tarjetas de crédito Banamex.
3 MSI con tarjetas de crédito, en compras a partir de $2,500 MXN.
6 MSI con tarjetas de crédito, en compras a partir de $10,000 MXN.
Debido al tipo de productos que manejamos y por cuestiones de higiene, no realizamos cambios o devoluciones.
Si tu producto llegó dañado, recibiste un producto incorrecto o tu paquete fue extraviado, contáctanos a la brevedad y con gusto te ayudaremos.
En caso de productos dañados, deberás enviarnos evidencia fotográfica por correo electrónico o WhatsApp en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Puedes cancelar tu pedido siempre que el proceso de envío todavía no haya iniciado.
Recibirás tu reembolso mediante una tarjeta de regalo por el monto pagado o mediante la devolución del dinero al mismo método de pago utilizado en la compra.
En el caso de pagos realizados mediante depósito en efectivo, el reembolso se realizará únicamente mediante tarjeta de regalo. No se realizarán devoluciones en efectivo.
Beautyland by Rocío se reserva el derecho de cancelar órdenes.